מדיניות פרטיות, תנאי שימוש ואספקה – מרקם ואות (Mirkam veOt)

1. מבוא והסכמה

ברוכים הבאים לאתר Mirkam veOt (להלן: "האתר"). החברה פועלת כעסק מקוון (Online Business) ואינה מחזיקה במשרדים לקבלת קהל. השימוש באתר, בתכניו ובשירותי ההדפסה המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מפורשת לתנאים אלו.

 

2. הגנת הפרטיות ואיסוף מידע (בהתאם לתיקון 13)

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים הבאים:

• סוג המידע: אנו אוספים מידע אישי המזוהה איתך (שם, דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח) ומידע טכני (Cookies, כתובת IP).

• העברת מידע לצד שלישי: הלקוח מסכים ומאשר כי לצורך ביצוע האספקה, החברה תעביר את פרטיו (שם, כתובת וטלפון) לחברת השליחויות המבצעת את המשלוח.

• מטרת האיסוף: אספקת שירותי הדפסה, יצירת קשר, שיפור חווית המשתמש ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמה).

• אבטחה וסליקה: האתר מאובטח בפרוטוקול SSL. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני מורשה בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

• העברת מידע לחו"ל: המידע עשוי להישמר על שרתי ענן מאובטחים מחוץ לגבולות ישראל לצורך תפעול האתר.

 

3. תנאי הזמנה וייצור (Custom Made)

• התחלת עבודה: תהליך הייצור יחל רק לאחר קבלת תשלום מלא ואישור סופי של הקבצים הגרפיים.

• ימי עסקים: ימי הפעילות של החברה הם ימים א'-ו' (ראשון עד שישי). הלקוח מאשר ומסכים כי יום ו' נחשב כיום עסקים לכל דבר ועניין (יום קצר). ערבי חג, חגים ושבתות אינם נחשבים כימי עסקים.

• איכות הקבצים: האחריות על רזולוציית הקובץ, איכותו ותקינותו חלה על הלקוח בלבד.

 

4. קניין רוחני והצהרת הלקוח

הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא הבעלים החוקי של כל זכויות היוצרים בקבצים המועלים על ידו.

• העלאת תוכן מהווה הסכמה מצד הלקוח לשפות את החברה בגין כל תביעה של צד שלישי בגין הפרת זכויות יוצרים בקבצים שסופקו על ידו.

 

5. דיוק צבעים ואחריות גרפית

בשל הבדלים טכנולוגיים (RGB לעומת CMYK), ייתכנו סטיות גוון קלות. הלקוח מאשר ומסכים כי ידוע לו שתוצאת ההדפסה עשויה להיות שונה במעט מהנראה על המסך, והדבר לא ייחשב כפגם במוצר.

 

6. משלוחים ואספקה

• שיטת עבודה: החברה פועלת במתכונת מקוונת בלבד. אין אפשרות להגעה פיזית ללא תיאום מראש.

• אספקה: הלקוח מסכים כי זמן האספקה המצוין באתר הינו משוער. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות או עקב מצב ביטחוני.

• איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מנקודת החלוקה בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

 

7. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, לא קיימת זכות ביטול עבור "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן".

• ביצוע התשלום מהווה הסכמה ואישור סופי מצד הלקוח כי ידוע לו שלא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שהחלה עבודת הייצור.

 

8. זכויות המשתמש וצירת קשר

הנך זכאי לעיין במידע עליך, לבקש תיקון או מחיקה.

• דוא"ל: hello@mirkamveot.co.il

• טלפון / וואטסאפ: 050-470-95-58